Soporte

¿Cómo podemos ayudarte?

Casi todos los fallos de bloqueo ocurren cuando Tiempo de uso de Apple pierde la conexión con Limit. Estos cinco pasos lo resuelven casi siempre.

Encontrarás las mismas herramientas en la app: abre Sesiones y toca el botón ?.

El bloqueo no funciona

  1. Paso 1

    Restablece el bloqueo

    La conexión entre Limit y Tiempo de uso de Apple a veces se pierde. En la pantalla de ayuda de Limit, toca Restablecer bloqueo, espera unos segundos y comprueba que tus apps y webs se bloquean o desbloquean correctamente.

  2. Paso 2

    Revisa tu bloqueo

    Si restablecerlo no funcionó, revisa las apps seleccionadas en tu bloqueo. Otras apps de tiempo de pantalla de tu teléfono también pueden bloquear apps, así que revísalas también.

  3. Paso 3

    Cierra y abre Limit

    Fuerza el cierre de Limit y vuelve a abrirla para restablecer la conexión.

  4. Paso 4

    Restablece la conexión con Tiempo de uso

    Si el bloqueo falla varias veces en poco tiempo, probablemente Tiempo de uso de Apple se ha vuelto inestable. En la pantalla de ayuda de Limit, toca Reconectar, luego Continuar y Autorizar, y vuelve a comprobar tu bloqueo.

  5. Paso 5

    Reinicia tu dispositivo

    Si ninguno de los pasos anteriores funcionó, apaga y enciende tu iPhone o iPad.

Más ayuda

El acceso a Tiempo de uso está desactivado

Limit no puede bloquear nada hasta que permitas el acceso a Tiempo de uso. Si no aparece el aviso, activa Limit en Ajustes › Tiempo de uso › Apps con acceso a Tiempo de uso.

Tu dispositivo no tiene código

El acceso a Tiempo de uso requiere un código en el dispositivo. Configura uno en Ajustes › Face ID y código y vuelve a intentarlo en Limit.

En familia

Si tu dispositivo forma parte de un grupo familiar, puede que el organizador de la familia tenga que aprobar el acceso de Limit a Tiempo de uso.

Suscripciones

Gestiona o cancela Limit Pro en la app Ajustes: toca tu nombre y luego Suscripciones. Para restaurar una compra en un dispositivo nuevo, abre Limit › Ajustes › Restaurar Suscripciones.

Preguntas frecuentes

¿Limit es gratis?

Sí. Limit se descarga gratis e incluye tu primera sesión de bloqueo y tu primer límite de app. Limit Pro desbloquea sesiones y límites ilimitados. Las compras las gestiona Apple y puedes cancelar una suscripción cuando quieras desde los ajustes del iPhone.

¿Limit puede bloquear webs?

Sí. Además de apps y categorías, puedes incluir webs en cualquier bloqueo, y Limit también las bloquea en Safari.

¿Limit puede ver mis datos?

No. El bloqueo lo hace el propio iOS. Tus datos de tiempo de pantalla nunca salen de tu teléfono y Limit no puede ver lo que haces en otras apps. Apple solo comparte con Limit las apps que eliges como identificadores anónimos.

¿Qué pasa si abro una app bloqueada?

En lugar de la app, verás la pantalla de bloqueo de Limit con un breve mensaje y una cita sobre el tiempo. Toca Cerrar para volver.

¿Limit funciona en iPad?

Sí. Limit funciona en iPhone y iPad con iOS o iPadOS 16.1 o posterior.

¿Sigues con problemas?

Escríbenos e indícanos tu versión de iOS y qué intentabas bloquear. También puedes escribir desde Limit › Ajustes › Comparte tu opinión por correo, que incluye los datos de tu app automáticamente.

net29apps@gmail.com

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